ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ
DELIVERING EXCELLENCE SINCE 1967
Οι Υπηρεσίες μας
Εργοστασιακή Εγγύηση
Η LILLYTOS LTD. παρέχει εργοστασιακή εγγύηση καλής λειτουργίας για όλη τη διάρκεια που ορίζει ο κατασκευαστής. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτής και σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης, αναλαμβάνουμε τη δωρεάν επιδιόρθωση του εξοπλισμού, καλύπτοντας τόσο τα ανταλλακτικά όσο και τα εργατικά, εφόσον η βλάβη εμπίπτει στους όρους της εγγύησης.
Ετήσιο Συμβόλαιο Υποστήριξης & Συντήρησης (ΥΣΕ)
Για ολοκληρωμένη τεχνική κάλυψη και συνεχή υποστήριξη, προσφέρουμε το ετήσιο Συμβόλαιο Υποστήριξης, Συντήρησης & Επιδιόρθωσης (ΥΣΕ).
Η υπηρεσία ΥΣΕ καλύπτει το υλικό (hardware) και/ή το λογισμικό (software) των:
- Ταμειακών Μηχανών
- Εμπορικών Συστημάτων Πληροφορικής (POS)
- Ηλεκτρονικών Υπολογιστών
- Περιφερειακών Συσκευών και λοιπού εξοπλισμού
Η προνομιακή αυτή υπηρεσία διασφαλίζει ότι ο εξοπλισμός σας λειτουργεί στη μέγιστη απόδοσή του, μέσω τακτικής προληπτικής συντήρησης και άμεσης τεχνικής υποστήριξης. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, το έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό μας ανταποκρίνεται άμεσα, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο διακοπής λειτουργίας.
Με την υπηρεσία ΥΣΕ εξοικονομείτε χρόνο και κόστος, ενώ διατηρείτε ένα σταθερό και απρόσκοπτο εργασιακό περιβάλλον, ώστε να επικεντρώνεστε απερίσπαστα στην ανάπτυξη και επιτυχία της επιχείρησής σας.
Παράλληλα, εξασφαλίζετε τη μακροχρόνια, αποδοτική και παραγωγική λειτουργία της επένδυσής σας.
Our goal is to help you save time and costs while maintaining a smooth, interruption-free business environment, allowing you to focus on what matters most.
Οφέλη και Πλεονεκτήματα της Υπηρεσίας ΥΣΕ
Χωρίς επιπλέον χρέωση εργατικών, παρέχονται:
- Τηλεφωνική και επιτόπια τεχνική υποστήριξη
- Τηλεφωνική υποστήριξη για επείγοντα περιστατικά κατά τα Σαββατοκύριακα και αργίες
- Προληπτική συντήρηση για αποφυγή δυσλειτουργιών και βλαβών
- Επιδιόρθωση εξοπλισμού, όπου και όποτε απαιτείται
- Ανταπόκριση προτεραιότητας
- Διαφύλαξη ηλεκτρονικών αρχείων, όπου εφαρμόζεται
Η σύμβαση ΥΣΕ έχει διάρκεια ενός (1) έτους, με δυνατότητα αξιολόγησης και ανανέωσης.
Με την επιλογή του συμβολαίου ΥΣΕ, αποκτάτε έναν αξιόπιστο συνεργάτη που αναλαμβάνει με συνέπεια τη συνεχή υποστήριξη και συντήρηση του εξοπλισμού σας, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των καθημερινών σας εργασιών.
Υπηρεσίες με Χρέωση Ανά Κλήση
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε τη σύναψη συμβολαίου ΥΣΕ, οι τεχνικές μας υπηρεσίες παρέχονται και με χρέωση ανά κλήση.
Είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας για οποιεσδήποτε επιπλέον πληροφορίες ή διευκρινίσεις.
Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης - L.B.M Lillytos Ltd